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Smarter Kundenservice auf allen Kanälen

Digitaler Posteingang

Verarbeitung in Echtzeit dank modernster KI-Lösungen

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Omnichannel-Beleglesung

Alle Kanäle für den Versicherten, einen Arbeitsvorrat für Ihre Sachbearbeitung

Omnichannel-Beleglesung

FutureTech

Investitionssicherheit in Zukunftsthemen sicherstellen

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Wir bewegen den Gesundheitsmarkt
mit digitalen Innovationen

haiSUITE: Smarter Kundenservice auf allen Kanälen

Erreichbarkeit rund um die Uhr, auf allen Kanälen (auch per Video), ortsunabhängig und mit schnellen Rückmeldungen: In den letzten zwei Jahren sind die Erwartungen Ihrer Versicherten an die Kommunikation mit ihrer Krankenkasse massiv gestiegen.

Digitaler Posteingang: Verarbeitung in Echtzeit dank modernster KI-Lösungen

Die E-Mail verdrängt den gedruckten oder handgeschriebenen Brief? Von wegen: Unsere Kunden berichten, dass das Aufkommen an Briefpost nicht gesunken ist. Das bringt Sie in die Zwickmühle: Sie wollen den Schriftverkehr mit Versicherten und Dienstleistern digitalisieren, um Automatisierungspotenziale zu nutzen. Die Investition ist Ihnen aber zu hoch. Unser digitaler Posteingang ist die Lösung: Wir öffnen, scannen und klassifizieren Ihre eingehenden Briefe schnell, günstig und dank künstlicher Intelligenz mit effizienter Datenextraktion.

Omnichannel-Beleglesung: Alle Kanäle unkompliziert managen

Alle Kanäle anbieten klingt gut, aber wie sollen die sehr unterschiedlichen Eingangskanäle für eine effiziente Bearbeitung zusammengeführt werden? Was einzelne Krankenkassen mit Drucken und Einscannen vermeintlich gelöst haben, kann mit der Omnichannel-Beleglesung elegant, revisionssicher und vor allem vollständig digital gelöst werden. Vom einzelnen Foto, welches mehrere Dokumente für die ganze Familie beinhaltet, bis zur E-Mail mit dutzenden Dateien, die alle zu demselben Antrag gehören: Die Omnichannel-Beleglesung bringt sie alle in geordnete und effiziente Bahnen der Verarbeitung.

FutureTech: Investitionssicherheit in Zukunftsthemen sicherstellen

Es mangelt sicher nicht an Investitionsoptionen, wenn es um die Zukunft der GKV geht. Ganz im Gegenteil, es gibt unendlich viele Möglichkeiten, um als Krankenkasse den digitalen Wandel voranzutreiben. Doch was lohnt sich wirklich? Welche Investition wird sich am Ende bezahlt machen? Und wie kann eine Krankenkasse sicherstellen, eine geeignete Entscheidungsgrundlage für Zukunftsinvestitionen zu haben? Mit FutureTech bieten wir eine Plattform, der sich bereits über 15 Krankenkassen angeschlossen haben, um gemeinsam Trends zu analysieren, zu bewerten und gemeinsam Entscheidungsgrundlagen zu schaffen.

Seit 20 Jahren eröffnen wir neue
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Unsere Services
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Wir sichern Ihren Geschäftserfolg

Wir beraten Sie in allen Aspekten der Digitalisierung und Automatisierung – für effizientere Prozesse und mehr Beratungsqualität für Ihre Versicherten.

Wir holen mehr aus Ihren Kern- und Drittsystemen

Unsere innovativen Erweiterungen und Services sind die ideale Ergänzung für mehr Produktivität in Ihren IT-Anwendungen.

Wir bringen Ihre Digitalisierung voran

Wir kümmern uns um Ihre IT – damit Sie mehr Zeit für das Wesentliche haben: Digitale Innovationen für Ihre Versicherten umsetzen.

Wir kümmern uns um Ihre Prozesse

Mit unseren Business-Process-Outsourcing-Services sind Ihre IT- und Geschäftsprozesse in guten Händen – für eine Automatisierung, die wirklich einen Unterschied macht.

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Neuer Change-Kalender bietet ITSC-Kunden ein Höchstmaß an Transparenz

Dirk Schaare referiert zum Thema „Security Operations Center als Managed Service“

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