ITSC fördert den Austausch zum Thema Krankengeld

Am 10. Dezember fand bereits zum sechsten Mal der „Erfahrungsaustausch Krankengeld“ statt. 25 Teilnehmende von 18 verschiedenen Krankenkassen kamen digital zusammen, um sich über das anstehende Major Release zu informieren und über Herausforderungen aus der Praxis der Krankengeldbearbeitung zu diskutieren.

„Es ist schön zu sehen, wie gut das Format angenommen wird“, sagt Marco Gräbel, Fachbereichsleiter Versorgung im ITSC. „Vor 1,5 Jahren haben wir diesen Austausch ins Leben gerufen, um unsere Kunden bestmöglich auf die Haupt-Releases im BITMARCK_21c|ng vorzubereiten. Da gab es viele offene Fragen. Was kommt auf die Kassen zu? Worauf ist besonders zu achten? Welche Veränderungen bringt das jeweilige Release? In den vierteljährlich stattfindenden Terminen adressieren wir diese Fragen proaktiv und geben einen klaren Überblick zu den anstehenden Neuerungen. Gleichzeitig hat sich eine lebendige Community entwickelt, in der wir nicht nur moderieren, sondern auch den Austausch zu Best Practices fördern. Diese Beispiele liefern wertvolle Impulse, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtern können. Zusätzlich bündeln wir Änderungswünsche der Kassen geben diese direkt an BITMARCK weiter – so stellen wir sicher, dass diese Anliegen auch nachverfolgt werden.“

 Auch die Teilnehmenden sehen den Mehrwert:

„Der Erfahrungsaustausch Krankengeld ist für mich absolut praxisnah“, erklärt Katharina Matthes, Referentin Krankengeldfallmanagement bei der mkk – meine krankenkasse. „Im Arbeitsalltag stehen wir oft vor ähnlichen Herausforderungen, gehen diese jedoch unterschiedlich an. Der Austausch mit anderen Krankenkassen liefert immer wieder spannende Anregungen. Der Input des ITSC hilft uns zudem, uns gezielt auf die umfangreichen BITMARCK-Releases vorzubereiten – unangenehme Überraschungen bleiben dadurch aus. Das schätze ich besonders.“

Wir freuen uns, diese Veranstaltungsreihe fortzusetzen und danken allen Beteiligten für Ihre Offenheit und Bereitschaft, eigene Erkenntnisse mit anderen zu teilen. Gemeinsam in der ITSC-Community können wir die Zukunft noch besser gestalten.