VIACTIV Krankenkasse und ITSC schließen gemeinsames Großprojekt erfolgreich ab

Die VIACTIV Krankenkasse befasst sich intensiv mit dem Thema IT und legt großen Wert auf Qualität. Das tun wir auch. Und nachdem wir Anfang 2021 das erste Gespräch im Hinblick auf das geplante Outsourcing einzelner IT-Komponenten der VIACTIV geführt hatten, war klar: Wir teilen viele Ansichten darüber, wodurch sich eine sinnvolle IT-Strategie auszeichnet und wie diese effizient umgesetzt werden kann. Eine gute Basis für die Zusammenarbeit. Dies zeigte sich auch im weiteren Verlauf unserer Kooperation und der Scope des Projekts erweiterte sich hin zu einem Full-Outsourcing der IT-Infrastruktur für die Arbeitsumgebung des VIACTIV-Teams an das ITSC.

Gemeinsam haben wir für die 1.700 Mitarbeitenden der VIACTIV Krankenkasse ganz neue Möglichkeiten geschaffen, um ortsunabhängig in einer sicheren IT-Umgebung zusammenzuarbeiten – ob am modernen VIACTIV Campus in Bochum, an einem der 40 Standorte deutschlandweit oder aus dem Home Office.

„Unser Ziel war es, eine moderne, zukunftsfähige IT-Infrastruktur aufzusetzen, die nicht nur den Schutz sensibler Versichertendaten gewährleistet, sondern auch die heutige flexible Arbeitswelt unterstützt“, erklärt Thorsten Loh, Leiter Geschäftsbereich IT-Services und Digitalisierung bei der VIACTIV Krankenkasse. „Es ist uns gelungen, beide Elemente optimal miteinander zu verbinden. Das Feedback unseres VIACTIV-Teams seit Einführung der neuen Infrastruktur Anfang 2024 zeigt ganz deutlich, dass dieses erhöhte Maß an Flexibilität und die damit einhergehenden neuen Möglichkeiten, Berufs- und Privatleben miteinander zu verbinden, unternehmensweit sehr geschätzt werden.“

Das umfangreiche IT-Sourcing-Projekt ist somit erfolgreich abgeschlossen. Darüber hinaus hat das ITSC umfassende Unterstützungsleistungen für das Omnichannel-Management-Projekt der VIACTIV Krankenkasse erbracht und auf diese Weise dazu beigetragen, dass auch dieser relevante Meilenstein der Kasse im September erfolgreich und fristgerecht realisiert werden konnte.

Auch der sogenannte RZ-Clean-Up, der ebenfalls durch das ITSC begleitet wurde, konnte fristgerecht abgeschlossen werden. Von den ursprünglich rund 290 Systemen im kasseneigenen Rechenzentrum wurde ein Großteil ins Rechenzentrum des ITSC transferiert. Andere Systeme wurden abgeschaltet, da sie in Zukunft nicht mehr benötigt werden.

„Die VIACTIV Krankenkasse ist ein Kunde mit klaren Anforderungen und hohen Ansprüchen. Diese Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist eine Bereicherung für beide Seiten“, fasst Björn Börjesson, CIO des ITSC, zusammen. „Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer Partnerschaft und weitere gemeinsame Erfolge in den kommenden Jahren.“